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扫兴的事也能变成高兴的事,这谈话技巧真是没谁了
栏目分类:高三励志   发布日期:2017-11-14   浏览次数:

大年夜家都知道同样的话,从有的人口中说出来,就能让人听得舒惬意服,而从另一小我口中说出来,搞不好,就能让人火冒三丈,这并是夸大年夜,还真有这样的事,不信就向下逐步看,以是说,这发言交流的技术真是太紧张

大年夜家都知道同样的话,从有的人口中说出来,就能让人听得舒惬意服,而从另一小我口中说出来,搞不好,就能让人火冒三丈,这并是夸大年夜,还真有这样的事,不信就向下逐步看,以是说,这发言交流的技术真是太紧张了。

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有个真实的故事,说是有个长途航班,间隔终点城市的上空只有一个小时的航程了,大年夜家已经熬了好几个小时了,现在终于快要到了,以是,大年夜家都对照愉快激动,大年夜家都生动起来,收拾随身小物品,或者补个妆什么的,筹备要下机了。

可是就在这个时刻,机长接到了机场的紧急看护,说是由于机场问题,暂时无法降低,光阴可能要推迟一个小时,但机场将尽最大年夜努力图取飞机靠近正点光阴着陆。

这下可让机长和乘务职员犯难了,假如把实际环境奉告大年夜家,必然会让游客失望不满的,可是,假如不奉告更弗成以,大年夜家探讨后想了个不错的规划,抉择奉告大年夜家飞机因机场问题,可能推迟近两个小时降低。

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当然,游客们听到广播后异常的惊疑朝气,竟然要晚点两个小时,立时,机舱里一片诉苦声。

可是,刚刚过了几分钟,乘务职员向大年夜家申报,说是有个好消息,原先要晚点两小时,现在缩短到一个小时。听到这个消息,虽然游客很在诉苦,然则稍稍的松了口气,感觉熬一个小时要比熬两个小时很多多少了。

又过了半个小时,机长又接到机场的紧急看护说是基础可以定时着陆了,只晚点八分钟。机长便继承向大年夜家申报,奉告大年夜家一个好消息,晚点光阴将由一个小时缩短到半个小时。

听到这个消息,所有的游客全都认为轻松了许多,感觉晚半个小时总要比晚一个小时很多多少了。又过了几分钟,飞机落地,游客们险些个个大喜过望,虽然飞机晚点了八分钟,但游客们却认为异常荣耀和知足,的确比正点着陆还要痛快。

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经由过程这个小故事案例,给我们阐清楚明了一个公布消息的策略,假如有坏消息,最好一次性说完,并且往最坏处说,而假如有好的消息,无论大年夜家都要分开说,形成一个好消息接一个好消息的场所场面,终极把坏消息带来的影响低落到最小。

以是,发言交流是有必然技术的哦,不知道你进修的如何了。

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